업무를 하다보면 끊임없이 스트레스를 받게되고 그러다가 스스로 무너지는 상황이 오기 마련입니다.
이 질문에 대한 가장 좋은 답변은 이전 직장에서 스트레스를 받았을때 얼마나 침착하고 효과적으로 해소하였는지 구체적으로 말하는 것이 좋습니다.
6. How do you handle stress and pressure? / What are the best ways to handle stress and stressful situations?
성공하는 답변
"I actually work better under pressure and I've found that I enjoy working in a challenging environment. As a writer and editor, I thrive under quick deadlines and multiple projects. I find that when I'm under the pressure of a deadline, I can do some of my most creative work."
"저는 실제로 스트레스를 받는 상황에서도 일을 잘하며, 도전적인 환경에서 일하는 것을 즐깁니다. 저는 작가이면서 편집자로서 빠른 마감시한과 여러가지 프로젝트들이 있는 상황에서 잘 견뎌냅니다. 저는 마감기한이 가까워질수록 저의 가장 창의적인 작업능력을 이끌어 낼 수 있습니다."
"I react to situations, rather than to stress. That way, the situation is handled and doesn't become stressful. For example, when I deal with an unsatisfied customer, rather than feeling stressed, I focus on the task at hand. I believe my ability to communicate effectively with customers during these moments helps reduce my own stress in these situations and also reduces any stress the customer may feel"
"저는 스트레스가 발생한 원인에 먼저 반응합니다. 이런 방식으로 스트레스를 받게 될 상황을 먼저 정리하면 자연스럽게 스트레스는 발생하지 않습니다. 예를 들어 저는 불만인 고객을 응대할때 스트레스를 바로 받기 보다는 당면한 문제에 먼저 집중을 합니다. 저의 효과적인 의사소통 능력으로 제가 받게 될 스트레스를 제어하고 고객 역시 스트레스를 덜 받게 될 것입니다."
"Pressure is very important to me. Good pressure, such as having a lot of assignments to work on, or an upcoming deadline, helps me to stay motivated and productive. Of course, there are times when too much pressure can lead to stress; however, I am very skilled at balancing multiple projects and meeting deadlines, which prevents me from feeling stressed often. For example, I once had three large projects due in the same week, which was a lot of pressure. However, because I created a schedule that detailed how I would break down each project into small assignments, I completed all three projects ahead of time and avoided unnecessary stress."
"압박은 저에게 매우 중요합니다. 많은 업무를 수행하거나 마감시한에 쫓기는 것과 같은 좋은 압박은 제게 동기부여가 되고 생산적으로 만들어 줍니다. 물론 너무 많은 압박은 스트레스로 이어지는 경우가 있습니다. 하지만 저는 마감기한이나 여러 프로젝트들을 완수해야하는 상황에서 균형을 맞출 수 있는 능력을 가지고 있으며 이것은 결론적으로 스트레스를 덜 받게 만들어 줍니다. 저는 이전 직장에서 동일한 마감기한을 가진 3가지의 큰 프로젝트를 맡은 적이 있었습니다. 하지만 저는 각 프로젝트들을 여러가지 소규모 작업으로 나누는 스케쥴을 만들어냈으며, 결론적으로 모든 프로젝트들을 마감기한 이전에 완료하고 불필요한 스트레스까지 피할 수 있었습니다."
주의사항
얼마나 많은 스트레스를 받았는지 혹은 업무와 관련없는 일로 인하여 스트레스를 받은 상황을 이야기하는 것은 피하세요. 면접자가 듣고 싶은 스트레스 상황은 어려운 프로젝트나 마감기한에 쫓긴 상황에서 여러 업무를 부여 받았을때 어떻게 현명하게 극복해냈는지를 알고 싶어 합니다. 스트레스에 굴복하지 않고 좋은 결과를 낸 비결과 과정에 대해서 언급하세요.